长期以来,维保行业内部低价揽活、恶性竞争,直接影响电梯维保质量。普通行业在争夺客户的商战中,以低价吸引眼球固然无可厚非,但这种相互报复性的降价只会给整个行业带来利润的急剧下降。
电梯这一特殊行业,低价竞争所带来的后果不仅是利润下滑,更可怕的是公共事故的频发。低价揽活,公司撑起腰杆,硬接维保业务,身后的维保员工如何养活?公司如何运转?维保质量如何保障?可想而知,低价竞争谁都不好过!最终还是会被市场淹没。
中国经济转型在即,受上游市场影响,新梯销售业绩出现下滑态势,利润逐年降低。电梯维保业务后市场潜力巨大。但是电梯维保人员管理、物业关系维系,维保利润与员工收入问题又为管理者提供众多难题!是进还是退?维保业务到底该如何开展?
物业要求价格合理,服务透明。
业主要求安全乘梯。
维保管理者又要如何应对?
维保企业何去何从?
· 加强人员培训。一方面专业培训,拥有足够的知识和实际经验,提高维保人员的技能水平。另一方面服务意识行业责任培训,提高行业认知,提升主体责任意识。
· 优化管理。降低企业成本,运用合理的管理手段优化管理机制,提高管理水平,各尽其才,提高工作效率。
· 留人机制。大家都觉得维保人员稀缺,企业须要管理人,还需要留住人。这就需要维保管理者开动脑筋制定合理的行政制度、薪酬分配机制等。让人才留住,保证高效的公司运作。